Kundenservice
| Fragen & Antworten > Informationen zur Mitgliedschaft |
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- Wie kann ich Mitglied werden?
- Wodurch wird die Mitgliedschaftsebene festgelegt?
- Ich habe meine Mitglieds-Logindaten verloren, wie kann ich eine Kopie meiner Daten erhalten?
- Welche Bedingungen sind an Ihr Mitgliederprogramm geknüpft?
- Was kostet die Teilnahme am Rates To Go-Mitgliederprogramm?
- Was sind Member-Dollars?
- Wie kann ich Member-Dollars verdienen?
- Wann kann ich anfangen, meine Member-Dollars einzulösen?
- Was ist mein Aktueller oder Vorläufiger Kontostand?
- Was ist der "Vorläufige Kontostand"?
- Wie kann ich meine Member-Dollars verwenden?
- Wieviel sind meine Member-Dollars wert?
Wie kann ich Mitglied werden?
Um unserem Mitgliederprogramm beizutreten und Mitgliedervorteile, exklusive Sonderangebote und mehr zu nutzen, folgen Sie bitte diesem Link zu unserer Mitglieder-Seite.
Wodurch wird die Mitgliedschaftsebene festgelegt?
Ihre Mitgliedschaftsebene wird durch die Gesamtzahl bestätigter Aufenthalte innerhalb eines Zeitraums von Jahren festgelegt:
Platinum Club Mitglied: 6 or more Buchungen
Gold Club Mitglied: 2-5 Buchungen
Silver Club Mitglied: 0-1 Buchungen
Gemäß den obigen Regeln kann ein Mitglied auch Ebenen herauf- oder heruntergestuft werden. Der Zeitraum, der die Herauf- oder Herunterstufung zwischen Ebenen bestimmt, basiert auf den bestehenden 
Terms & Conditions.
HINWEIS: Die tatsächliche Änderung der Mitgliedschaftsebene wird wirksam, wenn der Status der die Member$ Prämie / Rückzahlung von "vorläufig" zu "aktuell" wird. Es gelten die bestehenden Regeln – 30 Tage nach dem Check-In ändert sich der Status Ihrer Member$ von "vorläufig" zu "aktuell". Stornierte Buchungen, Nichterscheinen oder unbestätigte Buchungen werden dem Gesamtbuchungsbetrag, der die Ebene der Mitgliedschaft bestimmt, nicht zugewiesen.
Ich habe meine Mitglieds-Logindaten verloren, wie kann ich eine Kopie meiner Daten erhalten?
Um eine Kopie Ihrer Mitgliedsinformationen zu erhalten, füllen Sie bitte online unser Kundenservice-Formular aus und wählen Sie "Anfrage zur Mitgliedschaft" aus. Bitte geben Sie dabei den Namen an, unter dem Ihre Mitgliedschaft besteht, sowie die Email-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
Welche Bedingungen sind an Ihr Mitgliederprogramm geknüpft?
Um die Bedingungen unseres Mitgliederprogramms einzusehen, klicken Sie bitte hier. Sie gelangen damit direkt zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Mitglieder.
Was kostet die Teilnahme am Rates To Go-Mitgliederprogramm?
Die Teilnahme am Rates To Go-Mitgliederprogramm ist absolut KOSTENLOS!
Was sind Member-Dollars?
Bei Rates To Go belohnen wir die Treue unserer Mitglieder mit kostenlosen Übernachtungen und Preisnachlässen. Denn als Rates To Go-Mitglied verdienen Sie bei uns für jede Buchung sogenannte "Member-Dollars".
Diese Member-Dollars können Sie für Hotelbuchungen rund um den Globus einsetzen und damit kräftig sparen. Wandeln Sie Ihre Member-Dollars in bare Münze um, indem Sie Ihre Hotelbuchung bei uns teilweise oder natürlich auch komplett mit Ihren Member-Dollars bezahlen! Sie sind dabei selbstverständlich nicht an besondere Hotels oder Reisezeiten gebunden.
Und denken Sie daran: nicht nur Ihre eigenen Buchungen bringen Ihnen Member-Dollars - auch wenn Sie Rates To Go an Freunde, Familienmitglieder oder Kollegen weiterempfehlen, können Sie dadurch Member-Dollars verdienen!
Wie kann ich Member-Dollars verdienen?
a) Jedes Mal, wenn Sie die Rates To Go besuchen und eine bestätigte Buchung als Mitglied vornehmen, verdienen Sie Member-Dollars! Und was noch besser ist: Sie können auch für andere buchen und dabei Member-Dollars verdienen!
b) Weitere Member-Dollar können Sie über unser Empfehlungs-Programm für Rates To Go-Mitglieder erhalten. Empfehlen Sie uns einfach an Freunde, Familie oder Kollegen weiter und verdienen Sie mit jeder dadurch entstandenen Buchung!
Jede Ihrer bestätigten Buchungen bei Rates To Go Entspricht 2% der gesamten Buchungssumme*
Jede bestätigte Buchung, die Sie als Platinum Club-Mitglied über HotelClub machen – unsere Partnerseite, über die ganzjährig Reservierungen möglich sind Entspricht 6% der gesamten Buchungssumme*
Jede bestätigte Buchung, die Sie als Gold Club-Mitglied über HotelClub machen – unsere Partnerseite, über die ganzjährig Reservierungen möglich sind Entspricht 5% der gesamten Buchungssumme*
Jede bestätigte Buchung, die Sie als Silver Club-Mitglied über HotelClub machen – unsere Partnerseite, über die ganzjährig Reservierungen möglich sind Entspricht 4% der gesamten Buchungssumme*
Erste Buchung durch eine Person, die Sie über unser Empfehlungsprogramm an Rates To Go empfohlen haben 3 Member-Dollars
Jede weitere Buchung über Rates To Go, die ein von Ihnen empfohlenes Neumitglied innerhalb EINES Jahres tätigt 1 Member-Dollars
Jede weitere Buchung über HotelClub, die ein von Ihnen empfohlenes Neumitglied innerhalb EINES Jahres tätigt 2 Member-Dollars
Wann kann ich anfangen, meine Member-Dollars einzulösen?
Sie können Ihre Member-Dollar für eine Buchung verwenden, sobald Sie mindestens 1 Member-Dollar in Ihrem Aktuellen Kontostand haben.
Was ist mein Aktueller oder Vorläufiger Kontostand?
Ihr Aktueller Kontostand zeigt Ihnen den Betrag an, den Sie über bisher getätigte Buchungen verdient haben und der Ihnen tatsächlich zur Anwendung als Prämie auf zukünftige Buchungen zur Verfügung steht.
Was ist der "Vorläufige Kontostand"?
Der Vorläufige Kontostand zeigt Ihnen den geschätzten Betrag in Member-Dollar an, den Sie über Buchungen verdient haben. Sobald Ihrer Buchungsanfrage von uns bestätigt werden konnte, erscheint Ihre Prämie in dem vorläufigen Kontostand. 30 Tage nach Check-Out können wir diesen Betrag Ihrem aktuellen Kontostand gutschreiben.
Wie kann ich meine Member-Dollars verwenden?
Wenn Sie eine Buchung vornehmen und Ihr aktueller Kontostand mehr als 1 (EINEN) Member-Dollar beträgt, so werden Sie danach gefragt, ob Sie Ihre Member-Dollars für die gesamte Buchung oder Teile der Buchung verwenden möchten. Wenn Sie Ihre Member-Dollars benutzen möchten, wird unser System Ihre Member-Dollars in die Währung umwandeln, in der Ihre Buchung erfolgt. Dabei wird der an diesem Tag gültige Wechselkurs des US-Dollars zu Grunde gelegt (wie er auf Rates To Go ausgewiesen ist). Dieser Betrag wird dann vom Gesamtwert* Ihrer Buchung abgezogen. Wenn Sie Ihre Member-Dollars nicht verwenden möchten, werden sie einfach bis zu Ihrer nächsten Buchung gespeichert.
*Wichtiger Hinweis: Wenn Sie eine Last-Minute-Buchung vornehmen (mit Anzahlung, bei der Sie die Anzahlung an uns leisten und den Restbetrag im Hotel zahlen), können Sie Ihre Member-Dollars nur für die an uns zu leistende Anzahlung verwenden.
Wieviel sind meine Member-Dollars wert?
Der aktuelle Wert von 1 Member-Dollar beträgt 1 US-Dollar
