Tiefstpreisgarantie bei RatesToGo

Entspannen Sie, wenn Sie Ihre nächste Reise mit RatesToGo buchen – Sie sind geschützt durch unsere Tiefstpreisgarantie.

Ganz richtig – Da wir eine Menge Zeit darin investieren sicherzustellen, dass wir Ihnen die besten Hotelangebote online anbieten, möchten wir gern Geld darauf verwetten!b>

Garantie: Wenn Sie auf RatesToGo einen sich qualifizierenden Hotelzimmerpreis buchen und bezahlen und dann herausfinden, dass derselbe Zimmertyp im selben Hotel zu den selben Zeiten nach Steuern und Gebühren woanders online günstiger angeboten wird, dann erstatten wir Ihnen den Preisunterschied zurück.

Ich habe einen günstigeren Preis gefunden, wie kann ich meine Rückerstattung einfordern?

Um Ihre Rückerstattung einzufordern, schicken Sie eine E-Mail an unser Kundernserviceteam und nennen Sie uns die folgenden Informationen:

• Ihre Buchungs-ID bei RatesToGo;
• Den Link zu der Webseite, wo Sie den günstigeren Preis gefunden haben; und
• Den Preis, den diese Webseite anbietet.

Bis wann kann ich meine Rückerstattung einfordern?

• Sie müssen Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Buchungseingang einfordern.
• Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 72 Stunden.

Auf welchem Wege erfolgt die Rückerstattung, sollte diese bewilligt werden?

• Wir erstatten den Betrag in der gleichen Währung direkt auf die Kreditkarte zurück, mit der die Buchung vorgenommen wurde. Die Rückerstattung erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung für gewöhnlich innerhalb von 7-10 Werktagen.

Bedingungen dieser Garantie:

• Die Garantie gilt ausschließlich für Online-Preise, die der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Sie gilt nicht für Mitgliedschaften, Firmenrabatte oder sonstige Ermäßigungen.
• Die Garantie gilt nicht für Hotelzimmer, die in Verbindung mit Programmen gebucht wurden, wie Vielbucherrabatte, Treueprämien oder andere Belohnungsprogramme, Zimmer, die durch Coupon-Angebote gebucht wurden, bei Preisausschreiben, Gewinnspielen gewonnen oder überschrieben wurden oder auf Webseiten gebucht wurden, die den Namen des Hotels erst nach Abschluss der Buchung anzeigen (z.B. Hotwire oder Priceline).
• Die Garantie gilt nur für Buchungen für den Preis der Übernachtung. Buchungen für Angebotspakete, Sonderangebote oder Komplettangebote mit zusätzlichen Extras wie Parkplatz, Mahlzeiten oder Unterhaltungsangebote fallen nicht unter diese Garantie.
• RatesToGo behält sich das Recht vor, Forderungen nicht rückzuerstatten, die nicht nachprüfbar sind oder die später als 24 Stunden nach Buchungsabschluss eingegangen sind oder für die unvollständige oder fehlerhafte Informationen geliefert wurden.
• RatesToGo ist nicht haftbar zu machen für Rückerstattungen unter dieser Garantieleistung in Fällen, wo Preise fehlerhaft auf HotelClub geladen wurden oder bei Druck-, Typographie-, Verwaltungs- oder technischen Fehlern in Materialien in bezug auf Preise, die von dieser Garantie geschützt werden.
• Die Bedingungen dieser Garantie beinhalten und umfassen durch Referenz alle AGBs dieser Webseite, darunter auch die Nutzungsbedingungen, die Buchungsbedingungen und die Teilnahmebedingungen des Mitgliedschaftsprogramms und bilden die gesamte Übereinkunft zwischen Ihnen und RatesToGo in bezug auf Ihre Hotelbuchung.
• Ungültig, wo gesetzlich verboten. RatesToGo behält sich das Recht vor, die Garantie jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden. Änderungen gelten bei Veröffentlichung der Bedingungen dieser Garantie auf der Webseite von RatesToGo. Eine Beendingung wird effektiv, wenn alle Bezüge auf die Garantie und die Bedingungen der Garantie von der RatesToGo-Webseite entfernt wurden.